Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 2 Mayıs 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.solady.com.tr internet sitesi üzerinden yapılacak alışverişlerde tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Firma Ünvanı:
CANCECE TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
So Lady

Adres:
Akdeniz Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi No: 26/A, Konak / İzmir, Türkiye

E-posta:
info@cancecetekstil.com

Telefon:
0 232 425 10 14

Vergi Dairesi:
Konak

Vergi Numarası:
1990047604

Ticaret Sicil No:
84091

MERSİS No:
0199004760400001

KEP Adresi:
[KEP adresi eklenecektir]

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı, www.solady.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir.

Alıcıya ait ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, fatura adresi ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

Ürün bilgileri aşağıdaki unsurları içerebilir:

- Ürün adı
- Model kodu
- Renk
- Beden
- Kumaş ve ürün özellikleri
- Ürün adedi
- Satış fiyatı
- KDV dahil toplam fiyat
- Varsa indirim veya kampanya bilgisi

Ürün görselleri, ekran, ışık ve cihaz ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları gösterebilir.

4. Fiyat Bilgisi

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir.

www.solady.com.tr üzerinde gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bedelini, varsa indirimleri, kargo bilgisini ve toplam ödeme tutarını sepet ve ödeme ekranında görür.

5. Ödeme Bilgileri

Ödeme, www.solady.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

So Lady, tam kart numarası veya kart güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

6. Teslimat Bilgileri

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir veya alıcının tercih etmesi halinde So Lady İzmir Mağaza adresinden mağazadan teslim alınabilir.

Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 2-4 iş günü içerisinde hazırlanır. Kampanya, resmi tatil, yoğunluk, stok kontrolü veya kargo firması kaynaklı nedenlerle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

7. Mağazadan Teslim

Alıcı sipariş sırasında mağazadan teslim seçeneğini tercih ederse, ürün hazır olduğunda kendisine bilgilendirme yapılır.

Mağazadan teslim adresi:

So Lady İzmir Mağaza
Akdeniz Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi No: 26/A
Konak / İzmir, Türkiye

Alıcı, siparişini teslim almaya gelirken sipariş onay e-postasını ve kimliğini yanında bulundurmalıdır.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi için iletişim:

E-posta:
info@cancecetekstil.com

Adres:
Akdeniz Mahallesi, Mimar Kemalettin Caddesi No: 26/A, Konak / İzmir, Türkiye

Cayma bildirimi satıcıya iletildikten sonra, ürünün 10 gün içinde satıcıya veya satıcının bildireceği adrese gönderilmesi gerekir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade talebi kabul edilmeyebilir:

- Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Kişiye özel ölçü, tadilat, boy, paça, daraltma, genişletme, kesim veya benzeri işlem görmüş ürünler
- Teslimden sonra etiketi çıkarılmış, kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, lekelenmiş, kokmuş, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler
- Parfüm, deodorant, makyaj, ter izi, leke, koku veya kullanım belirtisi bulunan ürünler
- Hijyen, kullanım durumu veya ürün niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan diğer ürünler

10. İade ve Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun olarak satıcıya ulaşması halinde, para iadesi ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

Para iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının alıcının hesabına yansıması değişiklik gösterebilir.

Yanlış, hasarlı veya kusurlu ürün gönderimi gibi satıcı kaynaklı durumlarda alıcı, sipariş numarası ve görsellerle birlikte info@cancecetekstil.com adresi üzerinden satıcıyla iletişime geçebilir.

11. Şikayet ve Uyuşmazlık Başvuruları

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, iade veya diğer talepleri için öncelikle satıcıyla info@cancecetekstil.com adresi üzerinden iletişime geçebilir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri; sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, mağazadan teslim, müşteri hizmetleri, iade, değişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler www.solady.com.tr adresinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

13. Ön Bilgilendirme Onayı

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İade ve Para İadesi Politikası’nı ve Kargo Politikası’nı okuyup anladığını kabul eder.

Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki bilgileri okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.